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Qualitätsmanagement in der Unternehmensberatung

Zielgruppe

Unternehmensberater und kleine Beratungsinstitute, die Fördermittel des BAFA für ihre Beratungstätigkeit beantragen möchten.

Lernziele/Kompetenzen

In diesem Kurs wird die komplette Dokumentation eines vom BAFA anerkannten Qualitätsmanagementsystems (QM) vorgestellt. Jeder Teilnehmer erstellt auf Basis der standardisierten Vorlagen sein individuelles QM-Handbuch (ca. 30 Seiten) sowie alle geforderten Anlagen und Prozessbeschreibungen, so wie sie als Nachweis beim BAFA zur Anerkennung der Förderfähigkeit von Beratungsleistungen anerkannt werden.

Inhalt

  • Unternehmensdarstellung und Beraterqualifikation
  • Leitbild
  • Fachkompetenzen
  • Individuelle Fortbildung
  • Personal- und zeitliche Kapazitäten
  • Leistungserbringung
  • Kundenkommunikation
  • Qualitätskontrolle
  • Qualitätsziele und -prozesse
  • Erfolgskontrolle
  • Maßnahmenplanung zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung
  • Erstellung von Organigrammen, Matrizen, QM-Formblättern
  • Dokumentenmanagement
  • Beschwerdemanagement

Bildungsstunden: 20

Methoden

Interaktive, webbasierte Anleitung mit zahlreichen Vorlagen zur Erstellung eines individuellen QM-Handbuchs mit sämtlichen Anlagen und Prozessbeschreibungen zur Vorlage beim Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle. Sie starten und lernen, wann und wo Sie möchten, zeitlich völlig flexibel.

Abschluss

Als Abschluss steht das individuell erstellte QM-Handbuch fertig zur Verfügung.

Besonderheiten

Für die Anerkennung der Förderfähigkeit von Beratungsleistungen ist keine DIN-Zertifizierung und auch keine Mitgliedschaft in einem Verband notwendig. Entscheidend ist, dass der Nachweis eines Qualitätsmanagement erbracht wird und dass das beschriebene Qualitätssystem auch gelebt wird.

Verfügbarkeit

Das erstellte Handbuch steht im Archiv des Teilnehmers dauerhaft zur Verfügung, solange der Teilnehmer auf diesem Portal registriert ist. Änderungen / Ergänzungen können jederzeit vorgenommen werden.

Preis (netto): 289,00 €

Buchung

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